Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données
Fyher, 19 rue Saint-Grégoire, 50170 Servon, France (SIREN 802 928 986) est responsable du traitement des données collectées via ce site.
Contact pour toute question ou demande : contact@fyher.com.
Ce que nous collectons
Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de commande, et de quoi comprendre d'où vient votre demande :
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom de l'entreprise, site web | Identifier ce qui doit être mesuré |
| Adresse email | Vous envoyer le rapport et la confirmation |
| Description de l'activité, zone géographique | Rédiger les questions d'audit |
| Page d'arrivée et site référent | Comprendre par quel canal vous êtes venu |
| Informations de paiement | Traitées directement par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons aucun numéro de carte. |
Nous conservons également le montant payé, la date, et le numéro de TVA intracommunautaire si vous en fournissez un, pour établir votre facture.
Pourquoi nous les traitons
- Exécuter votre commande — réaliser l'audit et vous livrer le rapport. Base légale : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables — facturation, conservation des pièces. Base légale : obligation légale.
- Vous répondre si vous nous écrivez. Base légale : intérêt légitime.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.
Ce qui n'est pas envoyé aux IA
Point important, compte tenu de notre activité : les questions que nous posons aux assistants IA ne contiennent jamais votre nom, votre marque, votre adresse email ni aucune information personnelle. C'est une exigence de notre méthodologie — une question qui vous nomme fausserait la mesure — et elle a pour effet secondaire qu'aucune de vos données ne transite par les fournisseurs de modèles.
Qui d'autre y a accès
Nos sous-traitants techniques, chacun pour la seule finalité indiquée :
- Supabase — hébergement de la base de données (Union européenne)
- Netlify — hébergement du site (États-Unis)
- Stripe — paiement et facturation (États-Unis, Irlande)
- Resend — envoi des emails transactionnels (États-Unis)
Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps
- Demandes non payées : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
- Clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données de contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose le code de commerce.
- Rapports d'audit et données de mesure : 3 ans, pour pouvoir vous fournir une comparaison si vous recommandez un audit.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Écrivez à contact@fyher.com : nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience. Le seul cookie déposé mémorise votre choix de langue. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du site et ne requiert donc pas votre consentement préalable.
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