MentionCount

E-commerce

Votre boutique existe-t-elle quand l'IA conseille un site ?

Un acheteur qui demande « où acheter tel produit » ne reçoit plus dix liens, il reçoit trois noms. Nous avons mesuré deux marchés e-commerce complets — et ils ne se comportent pas du tout pareil.

Rapport sous 48 h. Paiement sécurisé par Stripe. Sans engagement.

40
questions réelles
3
assistants IA
3
fois chaque question
360
mesures au total

L'étude 1/2

Un marché mesuré : la pièce détachée automobile

40 questions d'acheteur posées à 3 assistants IA, trois fois chacune — 360 réponses analysées sur un marché e-commerce réel. Nous avons compté chaque marque nommée dans le texte des réponses, pas seulement les sites consultés en source.

Les marques que les IA recommandent sur ce marché

360 réponses · marques confirmées
  1. 1driftshop.com29
  2. 2jrparts.fr27
  3. 3mecatechnic.com24
  4. 4schmiedmann.com22
  5. 5ecstuning.com21
  6. 6myclassicparts.com21
  7. 7auto-doc.fr21
  8. 8etsy.com18

Le site le mieux placé de ce marché n'est nommé que dans 8,1 % des réponses. Le deuxième, 7,5 %. Autrement dit : sur ce marché, aucune boutique n'est installée dans les réponses des IA. La place est libre — pour l'instant.

Perplexity Sonar

« Comment surveiller la pression d'huile sur une BMW E30 ? »

Sources lues par l'IA

  • 6enligne.net
  • reddit.com
  • youtube.com
  • mecatechnic.com
  • cyl6.com

Quatre des cinq sources sont des espaces communautaires. Une seule boutique.

ChatGPT

« Kit jauge température d'huile pour BMW E28 ou E34, quelles marques existent ? »

Sources lues par l'IA

  • vdo-instruments.com
  • renditioncustom.com
  • prosportgauges.com
  • lewonze.de

Quatre fabricants cités, trois étrangers. Aucun revendeur français dans la réponse.

Claude Sonnet 4.5

« Où acheter des pièces détachées rares pour BMW E30 en France ? »

Sources lues par l'IA

  • piecesauto24.com
  • driftshop.com
  • pafclassic.com
  • pieces-bmw.fr
  • ovoko.fr
  • lesanciennes.com

Six sites marchands pour une seule question. Sur les 360 réponses, aucun ne dépasse 8 %.

L'étude 2/2

Un second marché : le café de spécialité

10 questions d'acheteur posées aux 3 mêmes assistants, trois fois chacune — 90 réponses, en français, en anglais et en espagnol. Même méthode que ci-dessus, marché radicalement différent.

Les marques que les IA recommandent

90 réponses · août 2026
  1. 1Terres de Café28
  2. 2L'Arbre à Café12
  3. 3Baranca Coffee8
  4. 4Belco7
  5. 5Kawa6
  6. 6Lomi6
  7. 7MaxiCoffee6

Un seul torréfacteur est nommé dans 31 % des réponses — quatre fois plus que le leader du marché précédent. Même méthode, même secteur, structure inverse : ici la place est prise, et il faut la lui disputer.

Perplexity Sonar

« Où acheter du café de spécialité en ligne en France ? »

Sources lues par l'IA

  • terresdecafe.com
  • reddit.com
  • graindecafe.com
  • brulerie-dalre-shop.com
  • plainecafe.com

Quatre boutiques sur cinq sources. Ici l'IA lit les marchands, pas les forums.

ChatGPT

« Where can I buy Colombian specialty coffee online in Europe? »

Sources lues par l'IA

  • caferaizal.es
  • barancacoffee.nl
  • unumacolombia.com
  • sierranevadacaffe.com
  • delcielofarm.com

Cinq torréfacteurs européens, aucun français. La question en anglais change tout le classement.

Claude Sonnet 4.5

« Quelles marques de café achètent vraiment en direct aux producteurs ? »

Sources lues par l'IA

  • malongo.com
  • cyrilrouquet.com
  • larbreacafe.com
  • atelierbraam.com
  • lepanieracafe.fr

Sur la question éthique, ce sont les sites des marques elles-mêmes qui font foi.

Deux marchés, deux stratégies opposées

Le contraste entre nos deux mesures est le résultat le plus utile de cette page — et il interdit toute recette générale.

Sur la pièce détachée, les IA lisent les communautés. Forums spécialisés, fils Reddit, chaînes vidéo : quatre sources communautaires pour une boutique. Aucun marchand n'y dépasse 8 % de mentions. La place est libre, et elle se gagne en existant là où la conversation a lieu.

Sur le café, les IA lisent les marchands eux-mêmes. Ce sont les sites de torréfacteurs qui dominent les sources, un seul forum apparaît, et un acteur concentre 31 % des mentions. La place est prise : il faut la disputer, en travaillant ce qui rend un site citable — une spécialité nette, des affirmations vérifiables, une identité qu'un rédacteur résume en une phrase.

Un troisième enseignement, visible sur les deux marchés : poser la question en anglais change tout le classement. Si vous vendez au-delà de la France, mesurer uniquement en français vous donne une image fausse de votre position.

Ce que l'IA doit trouver sur votre fiche produit pour vous recommander

Être nommé dans une réponse ne veut pas dire que l'IA a bien lu votre site. Un agent qui doit recommander un point d'achat — pas seulement citer une marque — a besoin d'informations non ambiguës : prix actuel, disponibilité réelle, délai de livraison, conditions de retour. Ces informations doivent exister dans un format qu'une machine peut lire directement, pas seulement dans une image ou un paragraphe de description.

Des données structurées schema.org Product et Offer sur chaque fiche

Un prix et une devise explicites

Un statut de stock à jour

Des pages non bloquées aux robots qui lisent pour le compte d'un assistant

Une fiche ambiguë sur ces points n'est pas reléguée en second choix : elle est simplement écartée au profit d'une source qui répond plus proprement — souvent une marketplace, dont c'est justement le métier d'agréger cette information.

Vérifié sur 500 sites e-commerce français réels, 452 accessibles à l'analyse :

82 %

n'ont aucune donnée schema.org Product ou Offer exploitable

14 %

publient une fiche complète — prix, devise et stock lisibles par une machine

Beaucoup de ces sites sont pourtant bien classés sur Google : c'est un angle mort qu'aucun audit SEO classique ne couvre, parce que ce n'est pas ce que Google regarde en premier — mais c'est exactement ce qu'un agent d'achat regarde avant de vous recommander. Concrètement, ces sites disparaissent des réponses dès qu'un acheteur pose une question précise, remplacés par un concurrent dont la fiche répond sans ambiguïté, ou par une marketplace qui agrège justement cette information.

Comment on mesure

Aucune question ne contient votre nom. C'est la condition pour que le résultat veuille dire quelque chose : on regarde si l'IA vous cite spontanément, pas si elle sait vous décrire quand on l'y invite.

  1. 01

    40 questions écrites pour votre marché

    Découverte, comparaison, meilleur choix, alternative à un concurrent, recherche locale, décision d'achat : les 40 questions couvrent les intentions par lesquelles passe un acheteur. Elles sont rédigées à partir de votre activité, de votre site et de votre zone — jamais génériques, jamais recyclées d'un client à l'autre.

  2. 02

    3 IA interrogées, 3 fois chacune

    Perplexity, ChatGPT et Claude, avec recherche web active. Chaque question est posée trois fois, parce qu'une IA ne répond jamais deux fois pareil : une seule mesure ne prouve rien.

  3. 03

    360 réponses analysées

    On compte vos citations, vos recommandations, leur position dans la réponse, et les domaines que les IA sont allées lire pour se forger un avis.

Les assistants interrogés

Trois moteurs, tous avec la recherche web active — dans les conditions réelles où vos acheteurs les utilisent.

Perplexity

Sonar

Recherche web intrinsèque. Le moteur le plus orienté sources.

ChatGPT

GPT, modèle grand public

Le modèle réellement servi dans ChatGPT, pas une variante d'API.

Claude

Sonnet 4.5

Recherche web native, réponses longues et très structurées.

Ce que vous recevez

Un rapport qui se lit en quinze minutes et se transforme en décisions.

Votre taux de citation

Sur 360 réponses, combien de fois votre site est une source lue par l'IA. Détaillé par assistant.

Votre taux de recommandation

Combien de fois votre marque est nommée dans la réponse, et à quelle place — être cité en premier n'a pas la même valeur qu'être cité en dernier.

Les concurrents qui prennent votre place

Le classement de ceux que les IA recommandent à votre place. Pas ceux que vous croyez avoir : ceux que les données désignent.

Les sources que les IA lisent

Les domaines cités le plus souvent sur votre marché — forums, comparateurs, médias spécialisés. C'est là que se joue votre présence.

Les questions où vous êtes absent

Le détail question par question, pour voir précisément sur quels sujets vous n'existez pas.

Par où commencer

Les trois ou quatre leviers que vos données désignent : sur quels domaines vous faire citer, sur quels sujets vous êtes absent, ce qui bloque sur votre site. Déduits de la mesure, pas de principes généraux.

Deux formules

La photo, ou le film. Sans engagement dans les deux cas.

L'Audit

149 €HT

une fois

Où vous en êtes aujourd'hui.

  • 40 questions rédigées pour votre marché
  • 3 assistants IA, chaque question posée 3 fois
  • Votre taux de citation et de recommandation
  • Les concurrents qui prennent votre place
  • Les sources que les IA lisent sur votre marché
  • Un contrôle technique : ce qui, sur votre site, empêche une IA de le lire correctement
  • Par où commencer : 3-4 leviers tirés de vos données
  • Rapport PDF sous 48 h, facture avec TVA

Le Suivi

Recommandé

59 €HT/mois

résiliable à tout moment

1er mois à 149 € HT — votre audit complet — puis 59 € HT/mois.

La surveillance de votre visibilité, mois après mois.

  • Tout ce que contient l'Audit
  • Mentions gagnées et perdues depuis le mois précédent
  • Les concurrents qui vous ont dépassé, et sur quelles questions
  • Les nouvelles sources qui ont commencé à vous citer — ou à vous ignorer
  • Les corrections à faire ce mois-ci, par ordre d'impact
  • Résiliable à tout moment, sur simple demande
Nous écrire pour le mettre en place

Mise en place manuelle pour l'instant : écrivez-nous, on vous répond sous 24 h.

Rapport livré sous 48 h ouvrées — remboursé intégralement en cas de retard important de notre fait.

Et ensuite ?

Vous voulez que les corrections soient faites pour vous ? Répondez à votre rapport, on en discute. Devis sur mesure, à partir de ce que vos chiffres désignent.

Lancer votre audit

Cinq champs. Ils servent à écrire vos 40 questions — plus vous êtes précis, plus l'audit est juste.

C'est là que le rapport arrive.

Deux ou trois phrases, 30 caractères minimum. C'est le champ le plus important du formulaire.

0/30 caractères minimum

France

Un ou plusieurs pays. Détermine les langues dans lesquelles on interroge les IA.

Paiement sécurisé par Stripe. La TVA est calculée à l'étape suivante selon votre pays.

Rapport livré sous 48 h ouvrées — remboursé intégralement en cas de retard important de notre fait.

Questions fréquentes